Quand je parle de réveil agréable, c'est ironique. Surtout quand on se fait réveiller à 6h du matin pour un problème au boulot. Explications.
Cette semaine, je suis d'astreinte. Cela veut dire que si les sites que gère ma société tombent ou qu'il y a un problème dans la salle serveur ou quoi que ce soit d'autre, c'est moi qui suis prévenu par des alertes automatiques grâce à un téléphone portable (le téléphone d'astreinte). En cas de problème, je dois regarder ce qui se passe, et agir (ou prévenir qui de droit) en conséquence.
Hier soir, il y a eu une intervention sur le pare-feu de la société vers 20h. J'ai reçu des alertes, mais elle étaient normales. Je me couche tranquillement. Jusque là, pas de problème.
Mais à 6h00 je reçois un SMS depuis le téléphone d'astreinte. Ca indique qu'un serveur interne (non visible depuis Internet) est tombé vers 3h00 du mat. Je me dis que c'est peut-être un problème temporaire, donc je me recouche ... enfin pas longtemps puisque une minute plus tard, je reçois un autre SMS me disant qu'un autre serveur interne est tombé. Je me demande quoi faire, mais je sais que ces serveurs ne sont pas utilisés avec 9h00 du mat. Donc je me recouche. Bien sûr, une minute plus tard un autre SMS arrive. Grmbl. Mais là c'est plus grave, un site internet est tombé ! Je n'ai pas le choix je dois aller regarder ce qu'il se passe : je me lève, j'allume l'ordinateur et j'essaye d'aller sur le site. Marche pas. Zut. J'allume donc le portable d'astreinte (l'ordinateur, pas le téléphone) pour me connecter à ma société, à distance. Une fois connecté j'essaye d'accéder à différents serveurs, mais ils ne répondent pas. Grmbl. Intervention sur place nécessaire ... Super. Le temps de manger un bout, de prendre une douche dans une salle de bain glaciale, je suis dehors aperçevant la neige qui est tombée dans la nuit mais sans joie étant donné le contexte.
Vers 7h00 je suis au boulot (beurk), et j'essaye d'accéder aux différents serveurs. Toujours impossible. Je monte en salle serveur, j'ouvre la porte ... et j'apprécie la bonne odeur de cramé qui agresse mes narines. Température de la salle serveur : 47.7°C. Raison ? Pendant l'intervention d'hier, quelqu'un avait mis la climatisation en mode "air chaud" alors qu'elle devait être, bien évidemment, en mode "air froid". Je laisse donc la porte de la salle grande ouverte pour que la température redevienne correcte et je fais l'inventaire de tous les serveurs tombés. Mes collègues arrivent au compte-goutte (les gens arrivent plus vers 9h30) et finalement tout rentre dans l'ordre vers 9h15 (la température étant redevenue normale).
Superbe début de journée. |
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